短信迟迟不来
先看手机信号与是否存在拦截记录。两分钟后仍未收到，切换语音验证码；再不行就让已登录的设备扫一下二维码，本次进入不必依赖短信。
登录流程
按顺序走完这五步
手机端和电脑端的按钮位置略有差别，但顺序完全相同。第一次在新设备上登录会多一次短信校验，之后就不用重复。
01
打开客户端，选择登录方式
启动开云在线登录客户端后，首屏左侧是账号密码输入框，右侧提供扫码登录入口。手机端默认展示短信验证码方式，可以在输入框下方切换。三种方式进入的是同一个账号，登录后数据完全一致。
02
填写账号与密码
账号为注册时使用的手机号，也可以填写已绑定的邮箱。密码区分大小写，输入框右侧的眼睛图标可以临时显示内容，确认无误后再提交，避免因大小写反复尝试。
连续五次错误会触发十五分钟临时限制03
完成短信验证码校验
新设备首次登录需要填写六位验证码，验证码五分钟内有效，同一号码最多可提交三次。若两分钟内未收到，可切换到语音验证码，或改用扫码方式在已登录设备上确认。
04
设置设备信任
勾选「信任此设备」后，三十天内在这台设备上登录可省略短信校验。公共电脑建议不勾选，登录结束顺手点退出，能省掉后续的账号安全检查。
05
进入主界面并核对信息
登录成功后，右上角会显示当前账号与客户端版本号。下拉账号菜单可以看到在线设备列表、登录时间与所在地区，发现不认识的设备可以直接移除。
同一账号最多两台设备同时在线
入口对照
三种登录方式的差别
选哪一种取决于你现在的设备状态，功能上没有任何区别。
账号密码
适合常用设备，输入两栏即可进入，配合设备信任可长期免验证码。
短信验证码
忘记密码时使用，六位数字五分钟内有效，不需要回忆旧密码。
扫码登录
电脑端最省事，用已登录的手机应用扫一下即可，无需输入任何字符。
排障
查看版本说明
登录时最常见的三种拦路情况
这三种占了登录失败的大部分，处理方式都不复杂，先看提示再动手。
连续输错被限制
五次错误后进入十五分钟限制期，等待倒计时结束即可。急着用可以改用验证码登录，进去之后在账号设置里重新设一个记得住的密码。
异地登录提醒
收到提醒说明账号在陌生设备上被使用过。立刻在在线设备列表里移除不认识的设备，然后修改密码，并重新勾选当前设备的信任状态。
常见问题
登录相关的四个高频疑问
先确认手机号填写无误且信号正常，关闭第三方短信拦截应用后重新获取。若两分钟内仍未收到，可切换到语音验证码；手边有已登录的设备时，直接用扫码登录更快，本次进入不需要依赖短信。
连续五次输入错误后，账号会进入十五分钟的临时限制期。等待倒计时结束再尝试，或者直接在登录页选择短信验证码方式进入，登录之后到账号设置里重设密码，避免下次再被拦。
同一账号最多同时在线两台设备。登录第三台设备时，最早登录的那台会自动退出并收到提醒，客户端登录页会显示当前在线设备列表与各自的登录时间，方便你判断是否需要清理。
先检查系统时间是否与网络时间一致，时间偏差过大会导致校验直接失败。其次确认网络没有限制 443 端口，必要时切换到移动数据重试；如果版本低于 4.8.2，更新客户端后再试一次。